Samtale, kommunikation og konflikthåndtering

15 Konflikthåndtering for frivillige - prøv det!

Dato og tid

Lørdag, den 10. marts 2012 kl. 10.00 - 16.00

Du kan ikke længere tilmelde dig. Sidste tilmelding var 09-02-2012.

Hvem kan deltage?

Alle frivillige og ansatte, der har brugerkontakt. Det er ikke nødvendigt at have forudgående kendskab til forumteater eller konflikthåndtering. Kurset er et basiskursus og de modeller der bliver præsenteret er grundstof. Man skal være indstillet på at bruge sig selv. 

Hvad kan du lære

Som frivillig er det en vigtig opgave at skabe gode relationer til brugerne og andre frivillige. Det er et fokus, som er godt og frugtbart, men det kan også være svært. Til tider kan der opstå dilemmaer og spændinger i relationen – og hvad gør man med det? Det er disse udfordringer, vi tager op på denne kursusdag, hvor indholdet er følgende:

Ydre konflikter – spændinger i relationen til andre

Vi tager udgangspunkt i situationer, hvor I selv har oplevet spændinger i relation til andre og arbejder derefter med følgende emner

• hvorfor opstod spændingen?
• kontaktskabende kommunikation – samtidigt med, at man er tydelig med egne grænser og holdninger

Indre Konflikter – om irritation og dilemmaer hos den frivillige

Når vi bliver irriterede, i tvivl, tager afstand er det ikke altid hensigtsmæssigt at give udtryk for det direkte i situationen, men det er en rigtig god ide at tage disse følelser alvorligt. Det gør vi her med følgende emner

• konkrete dilemmaer i arbejdet
• om irritation, afstandtagende tænkning og hvad disse følelser betyder for kontakten. Hvordan kan man arbejde med dem, så der kommer noget godt og konstruktivt ud af det og man passer på sig selv? 

Sådan foregår det

Vi arbejder med små situationer fra hverdagen, og benytter primært en metode, der hedder forumteater. Som deltager i en proces med forumteater, har du mulighed for at øve dig i at håndtere nogle af de problematiske situationer, du genkender fra hverdagen. Samtidig er der mulighed for at reflektere og få en øget forståelse for, hvad der er på spil for de implicerede parter i en given situation. 

Forumteater har bl.a. den styrke, at det på en og samme tid skaber energi og bevidstgør på en række planer, herunder kommunikative, holdningsmæssige og strukturelle planer.

 Formålet med teknikken er at

• skabe livsmod og handlekompetence 
• se muligheder i eget liv
• forberede sig til fremtiden 
• træne til virkeligheden

Hvis man er interesseret i at uddybe teorien, kan man evt. læse bogen ”Konflikt og kontakt” før kurset. 

Undervisere

Birthe Blåbjerg Jakobsen er uddannet skuespiller I 2007 og har siden 2006 lavet forestillinger, forumteater og kommunikationstræning for virksomheder, skoler og organisationer med et særligt fokus på det boligsociale regi og grupper med frivillige og socialt arbejde. Arbejder nu for Forumteatret Prisme. www.forumteatretprisme.dk

Kirsten Frydensberg er uddannet som master i retorik, kommunikation og formidling samt konfliktmægler. Har siden 2001 arbejdet som konfliktmægler, underviser og procesleder dels tilknyttet Center for Konfliktløsning, dels som selvstændig med Ydun Konflikthåndtering. Hun underviser og leder processer på skoler, døgninstitutioner, i organisationer og på private og offentlige arbejdspladser.

Har skrevet bogen: Konflikt og kontakt.

Sted

Mødecenter Odense (Skibhus 17:48)

Dato og varighed

Lørdag, den 10. marts 2012, kl. 10.00 - 16.00

Tilmeldingsfrist

Senest torsdag, den 9. februar 2012.

 Tilbage...