Støtte, koordinering og ledelse af det frivillige sociale arbejde

22 Konflikthåndtering og kommunikation - vest

Dato og tid

Fra mandag, den 26. april 2010, kl. 10.00 til tirsdag, den 27. april 2010, kl. 16.00 (internat)

Du kan ikke længere tilmelde dig. Sidste tilmelding var 25-03-2010.

Målgruppe

Dette kursus handler om at kommunikere og tackle konfliktfyldte situationer med andre mennesker. Det henvender sig til ledere, koordinatorer og andre medarbejdere, som varetager støttefunktioner i forhold til de frivillige i foreningerne. 

Kurset er for dig, der vil styrke din kommunikation med samarbejdspartnere og kolleger i din frivillige forening, og som ønsker enkle og konkrete redskaber, når du skal tackle vanskelige situationer. 

Målsætning

Vil du være bedre til at skabe en god kommunikation? Ønsker du at fastholde en respektfuld og konstruktiv dialog i konfliktfyldte situationer? Og ønsker du at få dine budskaber igennem på en god og ordentlig måde? Blive hørt, forstået og respekteret? Vil du vide, hvordan andre opfatter din måde at kommunikere på? Hvad dine stærke og svage sider er? Vil du være bedre til at sætte grænser og fastholde dine krav? 

Formålet med kurset er at styrke din: 

• måde at kommunikere og formidle på
• evne til at tackle konflikter
• evne til at indgå konstruktivt i en dialog
• gennemslagskraft og formidlingsevne
• evne til at give brugbar feedback
• evne til at bruge egne stærke sider
• evne til at få det bedste ud af samarbejdet
• evne til at sætte klare grænser og fastholde krav 

Indhold

På kurset vil vi beskæftige os med følgende elementer:

• Indsigt i kommunikation, konflikthåndtering og samarbejde
• Aktiv lytning – skabe åben, tillidsvækkende og fordomsfri kommunikation
• Konfliktløsning – tackle vanskelige situationer eller personer
• Feedback på en konstruktiv måde
• Kropssprog og kommunikation
• Betydningen af din personlige fremtræden for kommunikation og samarbejde
• Venlig fastholdelse af krav, grænser og mål 

Arbejdsform

Kurset er en blanding af korte oplæg, diskussioner og træning gennem praktiske øvelser. Du kommer til at bruge dine egne erfaringer, øve dig i teknikker og få nye ideer. 

Underviser

Trine Marie Lucas er konsulent i konsulentfirmaet MBK - læs mere på www.mbk.dk. 

Sted

Hotel Skanderborghus

Dato og varighed

Fra mandag, den 26. april 2010, kl. 10.00 til tirsdag, den 27. april 2010, kl. 16.00 (internat)

 Tilbage...